Дата последнего обновления: 20 сентября 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между ООО «Вывод из запоя» (ОГРН 1187746123456, ИНН 7712345678, адрес: 127015, г. Москва, ул. Бутырская, д. 46, стр. 2, офис 305), именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и физическим лицом, использующим сайт vivod-iz-zapoya-omsk.ru и (или) обращающимся за оказанием медицинских услуг, именуемым в дальнейшем «Пользователь» или «Заказчик».
Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Использование сайта и (или) оформление заявки на оказание услуг означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
1. Термины и определения
1.1. Сайт – интернет-ресурс, расположенный по адресу premium-narkologiya.ru, принадлежащий Исполнителю.
1.2. Услуги – медицинские услуги по выводу из запоя, детоксикации, лечению алкогольной и наркотической зависимости, кодированию, реабилитации и иные услуги, указанные в прайс-листе Исполнителя.
1.3. Медицинское вмешательство – выполняемые медицинским работником по отношению к пациенту, направленные на диагностику, профилактику, лечение заболевания и реабилитацию.
1.4. Информированное добровольное согласие (ИДС) – документ, подписываемый пациентом перед началом медицинского вмешательства в соответствии со ст. 20 Федерального закона № 323-ФЗ.
1.5. Врачебная тайна – сведения о факте обращения гражданина за медицинской помощью, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при обследовании и лечении пациента (ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ).
2. Предмет Соглашения
2.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю медицинские услуги в соответствии с настоящим Соглашением, действующим законодательством РФ и стандартами медицинской помощи, а Пользователь обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Перечень, стоимость и порядок оказания услуг определяются:
- Прайс-листом, размещённым на Сайте;
- Договором на оказание платных медицинских услуг, заключаемым при личном обращении;
- Индивидуальным планом лечения, составляемым лечащим врачом.
2.3. Исполнитель оказывает услуги на основании Лицензии на осуществление медицинской деятельности ЛО-77-01-012345 от 15.03.2024, выданной Департаментом здравоохранения города Москвы.
3. Права и обязанности Исполнителя
3.1. Исполнитель вправе:
- Самостоятельно определять состав и методы оказания медицинской помощи в соответствии с клиническими рекомендациями и стандартами;
- Отказать в оказании услуг в случае, если состояние пациента требует экстренной госпитализации в профильный стационар общего типа;
- Отказать в оказании услуг лицам, находящимся в состоянии острой алкогольной или наркотической интоксикации, представляющей опасность для окружающих;
- Требовать от Пользователя предоставления достоверной информации о состоянии здоровья, перенесённых заболеваниях, аллергических реакциях и принимаемых лекарственных препаратах;
- Вносить изменения в план лечения в зависимости от динамики состояния пациента.
3.2. Исполнитель обязан:
- Оказать услуги качественно, в полном объёме и в согласованные сроки;
- Обеспечить конфиденциальность сведений о пациенте (врачебную тайну);
- Предоставить Пользователю полную и достоверную информацию об услугах, их стоимости, возможных рисках и побочных эффектах;
- Получить информированное добровольное согласие пациента перед каждым медицинским вмешательством;
- Оказать экстренную медицинскую помощь в случае возникновения неотложных состояний в процессе оказания услуг;
- Предоставить по запросу Пользователя медицинские документы (справки, выписки, заключения) в установленном порядке.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь вправе:
- Получить полную информацию об услугах, их стоимости, применяемых методах и препаратах;
- Выбрать врача (с учётом его специализации и загруженности);
- Отказаться от медицинского вмешательства в любой момент, подписав соответствующий документ;
- Получить копию медицинской документации в установленном порядке;
- Обжаловать действия Исполнителя в досудебном и судебном порядке.
4.2. Пользователь обязан:
- Предоставить достоверную информацию о состоянии здоровья, включая сведения о хронических заболеваниях, аллергиях, перенесённых операциях, принимаемых препаратах;
- Соблюдать рекомендации лечащего врача до, во время и после оказания услуг;
- Своевременно оплатить оказанные услуги в соответствии с прайс-листом;
- Подписать информированное добровольное согласие перед началом медицинского вмешательства;
- Немедленно сообщать медицинскому персоналу об ухудшении самочувствия или возникновении побочных реакций;
- Не находиться на территории клиники в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, представляющего опасность для окружающих (за исключением случаев экстренного обращения за помощью).
5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуги могут оказываться:
- Амбулаторно – в помещении клиники по адресу: г. Москва, ул. Бутырская, д. 46, стр. 2;
- На дому у пациента – в пределах Москвы и Московской области (адрес и время согласовываются отдельно);
- В стационаре – при необходимости круглосуточного наблюдения.
5.2. Перед началом оказания услуг Исполнитель проводит осмотр пациента, собирает анамнез, при необходимости назначает дополнительные обследования.
5.3. Исполнитель не гарантирует 100% положительный результат лечения, так как эффективность медицинской помощи зависит от индивидуальных особенностей организма пациента, соблюдения им врачебных рекомендаций и иных факторов.
5.4. В случае необходимости экстренной госпитализации в государственный стационар Исполнитель содействует в организации транспортировки пациента.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг определяется действующим прайс-листом Исполнителя, размещённым на Сайте.
6.2. Оплата производится:
- Наличными денежными средствами;
- Банковской картой (Visa, MasterCard, МИР, Maestro);
- Безналичным переводом;
- В рассрочку на условиях, согласованных сторонами отдельно.
6.3. Оплата услуг, оказываемых на дому, производится до начала медицинского вмешательства, если иное не согласовано сторонами.
6.4. Исполнитель предоставляет кассовый чек и (или) бланк строгой отчётности, а по запросу – договор и акт об оказании услуг.
6.5. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и ст. 32 указанного Закона.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель несёт ответственность за качество оказанных услуг в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности:
- За последствия, наступившие вследствие сокрытия Пользователем информации о состоянии здоровья, аллергиях, принимаемых препаратах;
- За последствия несоблюдения Пользователем врачебных рекомендаций после оказания услуг;
- За рецидив заболевания (возобновление употребления алкоголя или наркотических веществ) после завершения курса лечения;
- За действия третьих лиц, не находящихся под контролем Исполнителя;
- За временные технические сбои в работе Сайта.
7.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленной информации о состоянии здоровья.
7.4. В случае возникновения претензий Пользователь обязан направить их в письменном виде на адрес Исполнителя или на электронную почту info@premium-narkologiya.ru в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента оказания услуг.
8. Конфиденциальность и врачебная тайна
8.1. Исполнитель гарантирует соблюдение врачебной тайны в соответствии со ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ.
8.2. Сведения о факте обращения пациента, диагнозе, состоянии здоровья и лечении не передаются третьим лицам без письменного согласия пациента, за исключением случаев, предусмотренных законом:
- По запросу органов дознания и следствия, суда;
- При оказании помощи несовершеннолетним (с уведомлением родителей или законных представителей);
- При наличии оснований полагать, что пациент представляет опасность для себя или окружающих;
- В иных случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
8.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные статистические данные о пациентах в научных и маркетинговых целях.
9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийными бедствиями, эпидемиями, пандемиями, военными действиями, актами государственных органов и иными событиями, не зависящими от воли сторон.
10. Разрешение споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются путём переговоров между сторонами.
10.2. В случае невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Пользователь вправе обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор, Росздравнадзор, прокуратуру или иные уполномоченные органы.
11. Изменение и расторжение Соглашения
11.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации.
11.2. Пользователь вправе расторгнуть Соглашение в любое время, направив письменное уведомление Исполнителю, при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем (использование Сайта, оформление заявки, подписание договора) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
12.2. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
Реквизиты Исполнителя
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Вывод из запоя»
- ОГРН: 1187746123456
- ИНН: 7712345678
- КПП: 771201001
- Юридический адрес: 127015, г. Москва, ул. Бутырская, д. 46, стр. 2, офис 305
- Фактический адрес: 127015, г. Москва, ул. Бутырская, д. 46, стр. 2
- Телефон: +7 (495) 123-45-67
- Круглосуточная горячая линия: 8 (800) 123-45-67
- E-mail: info@premium-narkologiya.ru
- Сайт: premium-narkologiya.ru
- Лицензия: ЛО-77-01-012345 от 15.03.2024
- Генеральный директор: Петров Алексей Владимирович (действует на основании Устава)
✅ Акцепт оферты: Используя Сайт premium-narkologiya.ru, оставляя заявку на оказание услуг или подписывая договор на оказание платных медицинских услуг, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Пользовательским соглашением, полностью понимаете его условия и принимаете их без оговорок и ограничений.